Vážení klienti, od včerejšího dne (31.8. od cca 22h) se potýkáme s částečnou nedostupností našich serverů ze sítě poskytovatele internetu UPC. Dle vyjádření technické podpory Datacentra , kde jsou servery umístěny, způsobuje nedostupmost vadné zařízení na optické lince UPC. Na odstranění závady pracují příslušné společnosti. Bohužel není v našich silách rychlost řešení uspíšit. Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost , pevně věříme , že závada bude odstraněna co nejdříve.
-Aktualizace 1.9. 10:40 - v tuto chvili by již veškeré služby měly běžet bez komplikací a problémy týkající se uživatelů sítě UPC by měly být definitivně odstraněny.
-Aktualizace 1.9. 11:50 - Vyjádření Datacentra
Vážený zákazníku, včera 31. 8. 2011 v době od 22:00 CET došlo u koncových zákazníků UPC ke zpomalení nebo přerušení
konektivity do sítě Master Internet. Důvodem bylo zrušení peeringového propoje ze strany UPC,
přístup k serverům ze všech ostatních sítí zůstal neovlivněn. Na základě vstřícné komunikace ze
strany ostatních partnerů jsme dnes ráno výrazně navýšili alternativní trasy a neprodleně jednáme
o definitivním objemu spolupráce. U některých zákazníků UPC lze stále pozorovat částečné zpomalení
konektivity, tento nedostatek by však měl být definitivně odstraněn v řádu hodin, nejpozději během
zítřejšího dne. Tímto vyjádřením dementujeme jakékoliv zprávy o tom, že se jedná o důsledek selhání některého
z našich síťových zařízení. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za způsobené nesnáze. Master Internet, s.r.o. email: http://www.master.cz/
